მიწოდების პირობები
მიწოდება საქართველოს მასშტაბით
ძვირფასო მომხმარებელო, მიმდინარე სამუშაოების გამო, კვირის მანძილზე სწრაფი (მიწოდება იმავე დღეს) და დაჩქარებული (მიწოდება 3 საათის განმავლობაში) მიწოდების სერვისი არ იქნება ხელმისაწვდომი. ბოდიშს გიხდით შექმნილი დისკომფორტისთვის.
შეკვეთის გაფორმებისას, შეგიძლია აირჩიო მიტანის სასურველი პირობა:
* თვითმომსახურება - ამანათის გატანა პოპაპ-სტენდიდან (გალერია თბილისი, მე-2 სართული) - უფასო.
* მიწოდება 3 საათის განმავლობაში, თბილისის მასშტაბით. შეკვეთა უნდა განხორციელდეს 19:30 საათამდე. ტარიფი - 15 ლარი.
* იმავე დღის მიწოდება, თბილისის მასშტაბით. შეკვეთა უნდა განხორციელდეს 18:00 საათამდე. ტარიფი - 12 ლარი.
* სტანდარტული, თბილისის მასშტაბით - 3 სამუშაო დღეში (შაბათის ჩათვლით). ტარიფი - 5 ლარი.
* სტანდარტული, საქართველოს მასშტაბით (თბილისის გარდა) - 3-4 სამუშაო დღეში (შაბათის ჩათვლით). ტარიფი - 10 ლარი.
გაითვალისწინე, რომ შეკვეთაში მითითებულ მისამართზე ამანათები ჩაბარდება სამუშაო დღეებში 19:00 საათამდე, შაბათობით კი, 16:00 საათამდე.
შეკვეთის შეუფერხებლად მისაღებად აუცილებელია, რეგისტრაციისას ზედმიწევნით სწორად და სრულად შეავსო მოთხოვნილი ინფორმაცია.
თუ შეკვეთის ჩაბარება ვერ მოხერხდა შეკვეთაში მითითებულ მისამართზე არყოფნის ან არასწორი/არასრული მისამართის გამო, შეკვეთა ჩაითვლება ჩაბარებულად და თანხა უკან არ დაგიბრუნდება. ასეთი შემთხვევისას შეგიძლია, შეკვეთას თავად მოაკითხო შემდეგ მისამართზე:
* თბილისის შეკვეთა დაბრუნდება ჯოვანი მორას სტენდზე, სავაჭრო ცენტრ “გალერია თბილისის” მე-2 სართულზე, შეკვეთის ვერჩაბარებიდან 2 სამუშაო დღეში და შეინახება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში. შეკვეთის გატანისას აუცილებელია, თან გქონდეს პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა და შეკვეთის ნომერი;
* თბილისის გარეთ, რეგიონებში ვერჩაბარებული შეკვეთა დაბრუნდება საკურიერო კომპანიის ოფისში. საკურიერო კომპანიის ოფისის მისამართი და შეკვეთის შენახვის ვადა მითითებული იქნება სპეციალურ ბარათზე, რომელიც დაგხვდება მისამართზე. შეკვეთის გატანისას საკურიერო კომპანიაში აუცილებლად უნდა წარადგინო პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა.
იმ შემთხვევაში, თუ არ მიაკითხავ საკურიერო კომპანიის ოფისს ბარათზე მითითებულ ვადაში, შეკვეთა დაბრუნდება თბილისში, “ჯოვანი მორას” სტენდზე, სავაჭრო ცენტრ „გალერია თბილისის“ მე-2 სართულზე, საკურიერო კომპანიის ოფისში მისვლის ვადის დასრულებიდან 3 სამუშაო დღეში და შეინახება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში. შეკვეთის გატანისას აუცილებელია, თან გქონდეს პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა და შეკვეთის ნომერი.
თუ შეკვეთა არ მიიღე მისი განთავსებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში და არ დაგხვდა მისამართზე ბარათი, აუცილებლად უნდა დამიკავშირდე ელ.ფოსტაზე: customercare@giovannimorra.com
გაითვალისწინე, რომ შეკვეთაში მითითებულ ტელეფონის ნომერზე, კურიერს არ აქვს წინასწარ დაკავშირების ვალდებულება. შესაბისად, შეკვეთისას უნდა მიუთითო ის მისამართი, სადაც კურიერი აუცილებლად შეძლებს ამანათის ჩაბარებას, წინასწარი შეთანხმების გარეშე.
მიწოდება საქართველოს ფარგლებს გარეთ
სამწუხაროდ, საერთაშორისო ამანათების გაგზავნა დროებით შეჩერებული გვაქვს. აუცილებლად, შეძლებისდაგვარად მალე დავაბრუნებთ ამ ფუნქციას და უმალვე შეგატყობინებთ. გთხოვთ, გვეწვიოთ მოგვიანებით.
მსოფლიოს მასშტაბით მიწოდება ამ ეტაპზე შესაძლებელია მხოლოდ: ევროპის ქვეყნებში, თურქეთში, რუსეთში, აზერბაიჯანში, სომხეთში, ყაზახეთში, უზბეკეთში, აშშ-სა და კანადაში.
* მსოფლიო მასშტაბით მიწოდების ტარიფი დამოკიდებულია ამანათის წონაზე.
* შეძენილ ამანათს მიიღებ შეკვეთიდან 10-15 სამუშაო დღის განმავლობაში.
* ამანათს მიიღებ შეკვეთაში მითითებულ მისამართზე. მიწოდებას უზრუნველყოფს საქართველოს ფოსტა.
შეკვეთის შეუფერხებლად მისაღებად აუცილებელია, რეგისტრაციისას ზედმიწევნით სწორად და სრულად შეავსო მოთხოვნილი ინფორმაცია.
გაითვალისწინე, არასრული მისამართის მითითების შემთხვევაში, ამანათი დაყოვნდება ჩემს საწყობში და არ გამოიგზავნება მანამ, სანამ სწორ ინფორმაციას არ მომაწვდი. ასეთ შემთხვევაში, აუცილებლად გამოგიგზავნი წერილს მითითებულ ელ.ფოსტაზე.